Sergio Del RossoAcquisti su Vendilo Salerno / Sanmarinophoto / Gilbertifoto / 9cento
Ieri ho parlato del mio ultimo acquisto su Mediaworld Online, oggi vorrei raccontarvi dell'ultima lente arrivata, l'obiettivo Canon EF 50mm f/1.2 USM L
Nota piacevole mentre scrivevo mi suonano alla porta. E' arrivato l'ultimo regalo di natale che attendevo, il Lowepro Vertex 100, acquistato il 24 sera su Amazon.co.uk partito il 28 e giunto oggi, con un risparmio di circa 30€ rispetto ai venditori nostrani, che dubito fortemente sarebbero riusciti a farmelo arrivare in così breve tempo, ma questa è una altra storia.
Parliamo di Vendilo, questa nuova consolidata realtà.
Sono una catena di negozi che offre servizi ad aziende e privati. Divenuta rapidamente un punto di riferimento nel mondo del commercio elettronico ho avuto modo di saggiare una delle sue "branchie" più interessanti. Il negozio Vendilo Salerno specializzato in fotografia principalmente.
Ho usufruito dei loro servizi in agosto, quando decisi di dotarmi del gorillapod e più recentemente per l'acquisto della lente sopra citata, risultando vincitori in una sfida tra alcuni dei quattro più grandi rivenditori italiani di materiale fotografico.
Vediamo come è andata...
Ad agosto invio un email per ordinare il gorillapod nella versione SLR-Zoom, quella tanto per intenderci che possa "tenere" grossi pesi. Mi viene gentilmente indicato che il prodotto è esaurito, ma che nell'ultima spedizione da parte del loro fornitore forse ne è presente uno. Mi confermano che effettivamente è così, effettuo il pagamento, ed attendo la spedizione.
Arriva. Apro e sorpresona! Dentro è presente si il gorillapod, ma nella versione per compattine. Mugugno due minuti. Poi non mi perdo d'animo. Senza arrabbiarmi invio solo un emaill. Scusandosi per l'accaduto mi invitano a pazientare l'arrivo con una nuova spedizione del pezzo corretto, all'arrivo avrei restituito al corriere il pacco errato. E così è stato. In quest'occasione grande professionalità soprattutto da parte del responsabile che dalle ferie ha seguito la vicenda fino a conclusione. Una storia finita bene.
A dicembre stavo cercando il 50mm. E' una lente un po' delicata da acquistare, non di facile reperibilità per via del costo, e più ancora durante le pre-festività natalizie. Contatto quattro grosse realtà.
Vendilo Salerno che offre il prezzo migliore 1080€/ 1130€ è subito interpellato, ma non ha il pezzo, anche se mi fa accenno ad una remotissima possibilità che di tre lenti ordinate probabilmente una rimarrà invenduta per ritiro dell'ordine precedente. Seguo la vicenda, nel frattempo comunque mi muovo non avendo avuto precise garanzie in merito.
Sanmarinophoto riesce a fare buoni prezzi ma i tempi di attesa sono eterni, però offre un sistema di acquisto particolare. Se si trova sul web un prezzo più basso rispetto ai suoi è possibile segnalarglielo e loro effettuano una contro proposta. Cosa che accade. Mi viene offerta a 1145€ + ss. Accetto effettuo l'ordine ben sapendo che avrei potuto attendere anche un mese o due. Ordine che in qualsiasi momento può essere disdetto, e cosa che accadrà puntualmente.
PREGI: Ottimi prezzi Collaudato sistema di vendita
DIFETTI: Materiale non sempre disponibile per l'evasione Tempi lunghi
Da Foto Gilberti, ottimo negozio da cui però non ho mai acquistato, vedo la lente a 1281€ a cui sottrarre però il 5% di sconto se ordinata entro il 10 dicembre. Chiamo e purtroppo non hanno l'obiettivo disponibile. Nonostante questo il signor Gilberti mi contatterà qualche giorno dopo informandovi che ha trovato la lente in questione e anche se non era più il 10 dicembre mi avrebbe applicato lo sconto ugualmente, davvero gentile ma avevo già risolto in un altro modo, lo ringrazio qui ugualmente per l'interessamento.
PREGI: Disponibilità di prodotti, negozio fisico Buona cura verso il cliente
DIFETTI: Prezzi non sempre concorrenziali
Verifico la disponibilità dal negozio fisicamente più vicino casa mia, Novecento Studio Fotografico. Hanno la lente. Prezzo 1380€. Un bella differenza. Chiedo se non avesso a disposizione la versione con garanzia export su cui si riesce ad ottenere un prezzo solitamente più basso di qualche centinaia di euro. Nessuna risposta per due giorni. Scrivo di nuovo indicando che io ero davvero intenzionato ad acquistare la lente, e chiedo gentilmente in virtù del principio della contrattazione se non fosse possibile ottenere un prezzo più basso rispetto al loro poichè era decisamente più alto -allego anche i link. La risposta che giunge è da far raffreddare gli animi del compratore più accanito. Mi viene scritto solo "Tranquillo, lo acquisti pure dalla concorrenza, noi lo venderemo ad altri. Distinti saluti." Benissimo, direi un ottimo modo per perdere clienti.
Topic su Canon Club Italia
PREGI:
Negozio fisico, buona disponibilità di prodotti
DIFETTI: Prezzi non sempre convenientiIncuria e alterizia nei confronti del cliente
Se fossimo in un film, ora arriverebbe la cavalleria, invece mentre sono in fila al check-in dell'aeroporto di Bari Palese, mi giunge una chiamata mentre ahimè sono già in conversazione, non riesco a rispondere. Guardo il numero è li loro. Controllo tramite cellulare l'email e trovo la loro, mi viene confermato che c'è un 50 millimetri se mi interessa. Prego il dio Vodafone che il wap mi assista e rispondo che appena rientrato a Milano avrei effettuato il pagamento. Stefano la persona che ho sempre trovato disponibilissima mi segue per l'acquisto, effettuo il pagamento e attendo felice la ricezione del pacco che puntualmente arriva. Assolutamente consigliatissimo.
PREGI: I prezzi più bassi del web Ottima disponibilità di prodotti Titolare sempre disponibile a risolvere ogni problema
DIFETTI: Molto lavoro porta qualche errore di distrazione, ma nulla di grave